お問い合わせ
live chat
ライブチャット
video chat
ビデオ通話サポート
email
メールを送る
support@pazuru.com

How can we help?

ゲームが開きません

下記をお試しいただき問題が改善されるかお試しください。

1️⃣ ブラウザのキャッシュ、クッキー、閲覧履歴の削除 
2️⃣ 手動でのログアウト 
3️⃣ 別ブラウザへの変更 (弊社では、Google Chromeのご利用をお勧めしております) 
4️⃣ JAVAが最新の状態であることの確認 
5️⃣ パソコン、その他の端末など、別のデバイス​​​​​​​での​​​​​​​ログイン 
6️⃣ ご利用の端末OS及びブラウザーが最新バージョンであることの確認

上記をご確認頂いた後に、Google Chromeを再起動し、再度お試しください。
エラーが出ます場合には、スクリーンショットあるいはスクリーンキャストを撮影し、サポートへご連絡ください。