お問い合わせ
live chat
ライブチャット
video chat
ビデオ通話サポート
email
メールを送る
support@pazuru.com

How can we help?

保留となっている出金がありますが、いつ支払われますか?

身分証明書と現住所証明のご提出が完了したら、出金申請後、24時間以内に出金処理が完了するように努めていますが、混雑状況等により最大で48時間かかってしまうことございます。あらかじめご了承ください。 オンライン決済(Payz等)へ出金申請した場合は当カジノからの承認後、即時に申請先のアカウントへ反映されます。 銀行送金については当カジノからの承認後、土日祝日を除く3~5営業日程度でお客様の口座へ着金いたします。

出金がキャンセルされましたのはなぜですか?

ご出金申請が不承認となった場合、原因についてカスタマーサポートよりメールにてご案内させていただきます。万が一原因が不明瞭な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。