マネーロンダリングやその他の不正行為を防ぐため、ライセンスの規定に基づき身分証明書類のご提出をお願いしております。 アカウント認証の際は、身分証明書類の登録情報が最新のものに更新されているかどうかご確認ください。 アカウント認証は、お客様に安全な環境を提供し、詐欺や盗難等を防ぐためにも必要なお手続きとなります。 ライセンスの基準に沿って運営することで、お客様に安全なサービスを提供しています。ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せください。

アカウント認証ページから以下２点の書類をアップロードして認証を受ける必要があります。 ①ご本人確認書類（運転免許証/マイナンバーカード/パスポート等の写真付き公的身分証） ※更新可能な期限内にある本人確認書類は更新を行ってからアップロードしていただく必要があります。 ②現住所証明書類（住民票/各種公共料金の請求書/クレジットカード請求書/携帯電話・インターネットの請求書） ※住所証明書には氏名/住所/書類の作成日（または発行日）が記載されている必要があります。 ※3ヶ月以内に作成・発行された住所証明書のみご利用可能です。

ログイン後、下記の操作を行ってください。 【身分証明書、または現住所証明のアップロード】 1. ウェブサイトの右上の『小さな丸いプロフィール画像』をタップ ・クリック 2.『アカウント認証』より『身分証明書』または『現住所証明』をタップ ・クリック 3.『検証する』をタップし、個人情報方針をご覧になられてから『続きはこちら』または『モバイルを使用する』をタップ・クリック 4.『書類発行国』を日本(Japan)にし、検証する書類を『運転免許証』・『マンナンバーカード』・『パスポート』から一つを選び 5. ShuftiPro（シュフティ・プロ）という最速のオンライン本人確認サービスを導入しており、ご利用のスマートフォンやPCのカメラが自動的に起動し、書類の顔写真とご本人様のお顔との照合が行われ、数分で本人確認の手続きを完了してくれます。 　※ご提供になる写真の写り具合等により認証にお時間をいただく場合がございます。 　※自動認証が失敗した場合、手動認証モードに切り替わりますので、お困りの場合はお気軽にお問い合わせください。

アップロードを再試行する必要がある場合はご利用のブラウザのキャッシュやクッキーをクリアしてみてください。 上記で解決しない場合には、別の方法を試していただくためカスタマーサポートまでお問い合わせください。